为进一步提高窗口人员办事效率，切实解决“干多干少一个样”，双滦区国税局自3 月起实施“业务量考核制度”即每月底按岗位对全部窗口人员进行业务量统计并通报。此项制度一经实施，极大地激发了工作人员的工作热情，在积极干好自己工作的同时，互相帮忙办理业务的情况也经常发生。这种“良性竞争”模式，切实提高了窗口人员工作积极性，体现了高效便捷的服务理念，得到纳税人一致好评。（焦红梅、李文娟）