通过前期的入户走访调查，发现企业客户中普遍存在对企业银行账户开户流程和所需材料了解不足的现象，为更好的普及银行账户知识，该农信社专门印制了《企业开户明白册》，设立网点内宣传咨询台，并结合微信公众号向广大客户普及企业开立银行结算账户的基本程序和要求，也使广大企业客户进一步了解农村信用社针对企业客户的优惠政策和特色产品。并在每个营业网点对公窗口设立意见簿，张贴企业客户咨询服务电话，将客户的意见和建议及时反馈，进一步完善服务水平。

同时，为进一步提高企业客户业务办理效率，该农信社多措并举优化业务办理流程，为企业客户提供全方位立体化的银行服务。一是整合开户手续，免去重复性的表格填写，让客户实现轻松快速办理开户手续。二是推出不定期对账，使企业客户对账不再受时间限制。三是完善电子验印系统，实现验印审核规范化、高效化，进一步提高了企业账户的安全性。(迟楠)