承德市人社局优化再造办事流程提升服务质效

承德市人社局优化再造办事流程提升服务质效

2020年，90%以上的政务服务事项将可网上办理

为深化“放管服”改革，深入开展“双创双服”活动，推进审批服务便民化，着力打造优质、便捷、高效的人社服务，不断增强人民群众的获得感，幸福感，市人社局将加强系统行风建设专项行动，建立长效机制，分三年时间持续推进。

2018年，承德市人社部门全面梳理部门政务服务事项目录清单，优化再造办事流程，缩短办理时限。全面落实各级《保留证明事项清单》和《取消或调整证明事项清单》，坚决清理烦扰企业和群众的奇葩证明、循环证明、重复证明，取消、下放一批政务服务事项，做到清权、减权、晒权、制权一体推进。着力提高政务服务事项网上办理比例。

2019 年，承德市人社部门将全面完成各政务服务事项的标准化、信息化工作规程，初步实现县以上政务服务事项“一站式”办理和“一窗通办”。优化人社领域涉企服务，持续改善营商环境。积极培树一批承德市人社领域先进服务典型，窗口经办人员服务意识和服务作风不断提升，人民群众和服务对象满意度明显提高。

2020 年，基本形成平稳有序、运转高效的行风建设工作机制，全面建成承德市统一的人社公共服务平台，实现各级服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”。全面完成“互联网+人社”2020 行动计划任务，90%以上的政务服务事项可以网上办理，实现数据多跑路、群众少跑腿。（记者邢璐瑶 通讯员戴鹏飞）

责任编辑：李瑾