承德12355热线为青少年筑牢“心理防线”

“妈妈一直在做防疫工作，我有点担心她。”“我每天都看新闻关注各地疫情，一看到每日新增病例就有点害怕。”1月15日，记者获悉，针对广大青少年和家长之间的一系列心理问题，承德市12355青少年服务台的热线心理援助专家将通过电话和网络对求助者进行心理健康指导。

目前，疫情呈现零星散发或局部聚集态势，比疫情更可怕的是恐慌和焦虑情绪的泛滥。因为疫情，一些市民产生了紧张、焦虑、恐慌的心理。自去年1月28日开始，承德市12355青少年服务台、承德社区心理援助中心、承德市未成年人心理健康辅导站、承德市青年中心、承德市青少年宫少工委联合开通了12355心理援助热线服务，通过网络咨询、心理健康指导的方式，为青少年、家长及群众消除焦虑和恐慌。

“在咨询求助电话中，有关注疫情而带来的紧张、焦虑情绪问题，有寻求支持和帮助的，还有亲子问题等各种情况，心理专家们用心倾听，耐心解答，引导他们走出负面情绪。”据团市委工作人员介绍，热线24小时开通，拨打热线后转5号键，由具备专业资质和丰富经验的心理咨询师提供“一对一”线上咨询和服务，让情绪管理成为阻击“新冠肺炎”的第一免疫力。

同时，团市委12355青少年服务台将持续开展网络直播课形式，为全市青少年及家长提供心理疏导及家庭教育课堂服务，为助力防疫献力。（记者张光明 通讯员张雪菲）

责任编辑：王春红