成安县“四举发力”优化营商环境

为进一步优化营商环境，成安县充分发挥首批省级文明县城的优势，从细节入手，通过“四举发力”提升服务质量、提高办事效率、服务经济发展，助推文明城市建设。

“小事着手”，看服务质量。在服务大厅设置了无障碍通道及无障碍卫生间；配备饮水机、休息座椅、报架；全面实行公共场所和办公区域禁烟，并张贴有明显的禁烟标识；配置灭火器，注意防火安全，做到防患于未然。同时，还设置了母婴室，并安排专人管理打扫卫生，配有热水壶、洗手液、纸巾等方便怀孕期、哺乳期的女性和携带婴幼儿的女性家长使用。

“制度上墙”，提办事效率。设置办事指南和明白纸，制定了公示服务规范和办事制度、承诺制度、一次性告知和投诉制度。为确保制度落到实处，投放了群众满意度测评卡和便民联系卡，设置投诉意见箱、意见簿、公布监督举报电话，接受群众监督。

“一线帮扶”，解企业难题。始终以服务企业为根本，以创优质量为主题，不断创新优化审批流程和提升审批服务水平。先后采取了“企业帮代办”、“容缺预受理”、“最多跑一次”等一系列举措，降低企业、群众办理行政审批事项的资源、时间成本，真正实现提质提速提效。

“多种宣传”，建文明城市。充分利用微信平台新媒体、LED大屏幕二十四小时滚动播放宣传诚信建设内容、张贴放置社会主义核心价值观宣传标语海报等多种形式宣传，提高创建文明城市及诚信建设的知晓率和群众满意度，形成文明办事、文明服务的浓厚氛围。　

责任编辑：李珊珊