河北成安税务局提升纳税人满意度

成安县税务局以全面提升纳税人满意度工作为契机，持续优化营商环境。

着力落实好三项制度，增加政务公开和执法透明度，利用政府网站、服务厅大屏幕、钉钉培训平台，公开办税流程、岗位职责、服务规范，委托第三方对纳税服务质量定期评价反馈，强化服务政策的跟踪问效和督导检查。

着力工作创新，提高办税缴费的舒适度，增加邮政储蓄成安支行、商

城镇支行2个办税服务点和有所为路自助服务大厅。同时推出个性化服务，设置“简事速办窗口”，配备业务骨干，对简易涉税事项资料齐全的即到即办。

着力提升服务效能，增强服务纳税人的满意度，深入推广电子税务，完善网上办税操作，新增加9台自助办税终端机，开辟“绿色通道”，在办理纳税申报、减免税备案等涉税环节，实行专人全程引导服务。（刘爱平、纪文新）

责任编辑：郭宏