李振忠：禁“订金不退”，紧箍咒莫一念了之

11月7日《北京青年报》消息：北京多部门集体约谈13家电商 “双十一”集中促销不得设置“订金不退”。今天，北京市工商局、市公安局、商务委、质监局、食药局、网信办、北京海关、北京出入境检验检疫局等8家单位集中约谈了京东、天猫、亚马逊等13家电商，对“双11”促销行为提出具体要求。

关于“订金不退”，是商家促销期间惯用的一种伎俩，而其本质，就是一种霸王条款。凡退订单者，货单两清，买卖双方没有发生任何实质性交易行为，更没有发生任何商品买卖行为，买家片物未得，却要在此商品没有发生交易状况下付出这部分冤枉钱，这不是霸王条款又是什么？

不仅如此，卖家还通过后期赠券、增加购物优惠条件以及好评返现等等诱饵，诱使买家进行商品虚假虚高评价，来达到其虚假宣传的目的，让更多的买家蒙在鼓里，为其接下来的商品销量创造一边倒的舆论宣传。这样的虚假宣传，又靠谁来维持真实确当？

一些并非诚信经营的卖家，其成交量，成交额却匪夷所思的高居榜首、前列，其真实的成交量成交额，恐怕只有鬼知道商家经历了些什么水面下的某种交易。而其幕后的虚假宣传交易，到底是通过什么方式，又是通过什么样的幕后人加以操纵的，不是内幕内部人士，恐怕也不明就里。然而，顺藤摸瓜，作为工商等行政管理部门来说，找到幕后虚假宣传交易者并非难事。至少买家在公平交易的前提下，不可能跟卖家产生这种舆论交易，好评交易，而只有幕后交易平台操纵者，才可能具备这种舆论交易功能。那么，如此紧箍咒，仅靠念一通又有什么作用？

值得追问的是，管理部门这次对商家提出约束性规范，剑指“双十一”这个时间节点，具有很强的时间性。然而，关于商家虚假宣传，乃至“订金不退”专病专治，是一种延续很久的痼疾。那么，剑指“双十一”，平时的监管是不是就可以放松管理和管制？正常的交易行为基本原则就是买卖公平，订金不退，违反这条最基本的公平原则。“双十一”不可，平时当然也不能允许，这才符合公平准则基础。因此说，剑指“双十一”，显然远远不足于公平原则的长期性和保鲜期永不过时。

禁止订金不退，紧箍咒莫一念了之。紧箍咒一念了之，孙猴子照样横行无忌，而紧箍咒常念常紧，才可能达到对商家加以约束的目的。并且远远不是靠一念二念紧箍咒就可以完全解决问题的，而是靠顺藤摸瓜，抓幕后交易者的幕后违法操作操纵为要事。只念紧箍咒，是一种典型懒政，念紧箍咒且抓幕后“老猴子”，才可能让消费者免于遭受霸王条款的欺诈。

责任编辑：霍骋远