唐蕾：别让“两不管”凉了民心

27岁的朱先生来自湖北，在咸阳上班，并在西安城北三丰中心思想小区买了房。妻子怀孕4个月了，第一次去医院产检时，被告知需要一本母子健康手册，要在居住地所在的社区领取。朱先生咨询后，于6月11日在西安市未央区张家堡社区卫生服务中心领到了这个小本，却因办理生育手续问题，被两个区“踢皮球”。（8月1日，人民日报）

原本在咸阳工作的朱先生是按照国家的相关规定，在妻子怀孕后，到相关部门办理生育手续。可是，却因为自己买房的小区属于开发比较集中的新建小区，社区管辖问题一直处于不明朗的状态，导致朱先生本来只用跑一次就可以办理好的生育手续，硬是一个月都没办下来。相关部门管辖范围不明确，却导致居民处于“两不管”的状态，这不仅折射出工作态度存在的问题，更是会凉了民心。

踢皮球，就是两个人把皮球来回踢，常用来形容政府职能部门职责不清，相互推诿，办事效率低下。也就是说，一旦发生“踢皮球”现象，政府相关职能部门倒是一“踢”就轻松，而真正需要找到相关部门办事的群众则就处于“两不管”的境地了。虽然，在“踢皮球”的过程中，相关职能部门看似“公说公有理，婆说婆有理”，实则是都不愿承担责任，一旦在履行职责的过程中出现了可以钻的漏洞，便立马把“球”踢出去，让群众陷入尴尬的境地。

说到底，“两不管”一方面暴露的是政府相关职能部门的不担当，遇到自己可以不管的事情，就怕麻烦，把群众向外推，觉得只要自己不做事、不承担责任就万事大吉；另一方面则暴露出上级部门的统筹协调能力出现了问题，因为经过调查，“两不管”的尴尬局面已经持续了三年之久，而相关部门多次开会研究也只是“纸上谈兵”。而这两方面的原因都折射出相关部门的民生意识不强，没有把群众放在首位，在提倡要建设服务型政府的今天，“两不管”局面的存在实在是不应该，也只会凉了群众的心。

笔者认为，“两不管”的另一面其实是两者都可以管，但是又不愿意管，这其实就是服务意识和担当精神的缺乏。因此，要从根本上解决“两不管”现象，让群众不再来回跑寒了心，相关职能部门以及广大党员干部就必须要从为民办事出发，脚踏实地做好每一件事。（唐蕾）

责任编辑：秦秋朵