“大厅事大厅办”，政务服务向实处发力

河北省行政审批实现“大厅事大厅办”，37个省直部门进驻，进驻事项596项，进驻率达到88.9％；大力推进政务服务事项标准化建设，编制完成进驻事项目录清单和实施清单，省、市、县三级同一事项名称、类型、设定依据、事项编码等要素能同尽同，实现无差别受理、同标准办理。近来，到省政务服务大厅办理审批事项的群众说，在这里“大厅事大厅办”，不用再“来回跑”了。（11月17日《河北日报》）

省政府服务大厅正式启用，是省委省政府向纵深推进放管服改革的一个重大举措，也是主题教育在河北有效落实的一个重大实践成果。省政府服务大厅推行“一网”“一门”“一次”解决问题，倒逼政务服务向深处推进，向实处发力。

“实”在真正跑一次。之前行政服务部门之间各管一摊、各自为政，方便了自己，辛苦了他人，饱受群众诟病。今天的行政服务大厅有37个部门628项事项进驻，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件、首席代表负责”的运行模式，这样的模式将办一件事涉及多个部门联办或互为前置的事项进行“一揽子”整合，部门之间主动对接，形成“套餐式集成服务”，切实让企业群众办一件事“只进一门、只到一窗、只跑一次”。

石家庄四药工作人员贺晓叶深有体会，之前办理药剂出口销售证明书等审批事项，往往需要在业务处室和审批窗口来回跑，现在这些问题都得到妥善解决，最大的感受是更便捷了。金杯银杯不如老百姓的口碑，办一事、到一窗、跑一次，这就是政府最实在的政绩。

“实”在评价和考核。工作成效好不好，工作作风实不实，一方面要靠群众监督，一方面靠评价制度和考核方式。新华网曾刊文讽刺审批乱象，审批部门不受约束的不办、迟办，也极易滋生腐败。一些人为了早日获得审批，花钱托关系，助长了歪风邪气。

如今政务服务大厅对进驻人员统一进行监督管理，对部门服务效能和进驻人员统一进行年度考核。审批信息后台流转、数据跑腿，前台综合受理按程序计时，后台审批限时办结。考核中的一个“计时”、一个“限时”，正是对准行政审批部门的老毛病“拖延症”和审批腐败空间的一剂“对症良药”，规定办理时限，实行一个部门牵头的“一条龙”审批或并联审批，并做到“人进、事进，权不进”，要求首席代表全权负责大厅进驻事项的审批办理。常言说，抓什么就有什么，考什么就有什么，这样的考核，势必会促进政务服务工作向实处推进。  河北省政务服务大厅自7月16日运行以来，共接待办事群众44221人次，综合受理83006件，“大厅事大厅办”正受到越来越多企业和群众的好评，充分彰显了省委、省政府全面转变政府职能，构建服务型政府的鲜明态度和坚定决心。

简政放权没有休止符，为民服务永远在路上，假以时日，集约便捷、亲民利民、科学规范的政务服务一定会抓得更实、更细、更有成效。（吕改成）

责任编辑：霍骋远