乔汀流：“网约房”野蛮生长，共享住宿需共管

新华社北京12月24日消息：临近新年，民宿等形式的网约短租房市场火爆。由于可以通过网络平台在线选房、电子支付、密码解锁、拎包入住，房东和房客甚至可以无需见面，网约短租房这种“共享住宿”业态发展迅速。然而，在“野蛮生长”的背后，“网约房”的治安、消防问题和隐患不断暴露，亟待加强监管。

据国家信息中心预测，到2020年我国共享住宿市场交易规模有望达到500亿元，共享房源将超过600万套，房客人数超过1亿人。中国人民大学法学院教授刘俊海认为，应特别注意其中存在的治安、消防和隐私信息安全等方面风险。当前相关领域治理难点集中在监管依据、审核标准、平台责任几个方面。

从国家层面上，共享住宿作为“互联网+”的一个创新，受到了各级政府和各领导的肯定与支持。生活中闲置的资源随处可见，通过共享，将其充分利用起来，不仅盘活了社会资源，更拉近了人与人之间的关系，社会变得更加开放、包容。但是共享的前提是安全，安全就是那个“1”，没有安全作为前提，任何共享都将归位为零。

不可否认，保障“共享住宿”，安全政府相关部门应首当其冲。除了填补宿等各类网络短租房在消防安全、建筑结构安全、人身安全、隐私信息安全等方面的规范空白，建立起公安部门、旅游部门等监管机构权责清晰、协调监管的机制，还需明确平台经营者、监管机构、平台商户几方责任，特别是要强化平台运营者应承担的审核、检查责任。

首先，共享住宿企业要坚决推行实名认证和实名注册，完善个人用户的信息认证功能。在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息，用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。其次，对注册用户实行信誉评价机制，可以通过个人征信报告或绑定“芝麻信用”等方式，对用户的信用打分，用户信用高的优先匹配，用户信用低的设置提醒告示，直至淘汰一些无良用户。再次，要重点检查审核共享住宿的消防安全、建筑结构安全等。还可以通过加大技术改造投入、提供技术升级补贴等方式，完成在人脸识别密码锁、身份证NFC开锁等功能方面升级，保障平台房源的安全性。

为了保护消费者的钱财，更重要的是保护“共享住宿”消费者的人身安全，我们一定要擦亮眼睛，一定要选择正规的网站。只有这样，才能保证住宿信息的真实可靠，提高自我保护意识，安全是共享的前提，切莫贪小便宜吃大亏。

责任编辑：霍骋远