春运售票创历史新高，是鞭策，也是鼓舞

2020年1月3日，铁路春运售票进入第23天，铁路部门开始发售2020年2月1日（正月初八）车票，当日全国铁路共售出车票1637.0万张，再创历史新高，其中铁路12306网售出1442.9万张、电话订票售出1.3万张，铁路12306网售票占总售票量的88.1%。（ 北京日报）

沉甸甸的数字背后，是铁路客运巨大市场需求的真实反映，也是对全国铁路人强有力的鞭策。因为，人民群众的出行需求，就是铁路人的奋斗目标。

有钱没钱，回家过年。春节回家过年团聚，是千百年来每个中国人最朴素的情感愿望，也可以说是岁末年关最大的民生。春运，因此成为每年一次的世界规模最大的人口大迁徙。但是，因供需矛盾大，车票供不应求，每年春运期间旅客回家及返程成了最令人头疼的事情。这，也考验着新时代铁路人为民服务的能力和初心。

“德莫高于爱民。”对于各站点的铁路干部职工来说，一方面要积极协调运力，根据群众需要及时调整运力资源，譬如提供团体包车服务，以最大限度满足群众春节期间的出行需求。另一方面要完善服务内容、改善服务态度，努力为旅客提供更加贴心周到的服务，把旅客真正当亲人对待，提升旅客出行体验，使其有宾至如归的感觉，确保每位旅客平安顺利到达目的地。

可以预见的是，目前真正的春运高潮还没有来临，更大的考验还在后面。全体铁路人要做好充分的打大仗、打硬仗的思想准备，从现在起，从自身做起，立足岗位职责敬业奉献，尽心尽力做好每件事情，全力保障春运安全、顺畅、高效，不辜负每位旅客的信任、希望和期待，争取用一流的服务、一流的担当、一流的业绩，为全国人民呈现一场高质量的铁路春运盛宴，切实增强人民群众的获得感与幸福感。（梁犇）

责任编辑：霍骋远