廖卫芳：用温情和待遇破解“春节家政荒”

外来务工人员提前返乡，让许多行业出现了用人吃紧，其中最严重的要数家政服务行业。青岛市一家政服务公司负责人告诉记者：现在正好赶上年前的用工荒，需求量很大，工人很缺，造成我们现在的工作很紧张，平常在职的人员大概有300人，现在也就230、240个人。人少活多，是当前家政服务行业最显著特点。（1月15日《财经新闻》）

眼下，又到一年春节时。“有钱没钱，回家过年。”无论是在外地工作的，还是在外地打工的，也不管是囊中鼓鼓的，还是囊中羞涩的，在外的游子们都不约而同地朝家的方向赶，为的就是回家过年，回家团聚。而作为在外做保姆、做月嫂的家政人员，在春节来临之际，他们的心也像其他游子们一样，心朝家的方向开始涌动，她们也向往回家过年。于是，春节“保姆荒”“月嫂荒”等“家政荒”也渐成一个不争的事实。

在我们的各地城市里，对于不少上班族而言，有的家庭里既有七八十岁的老人，又有还在婴儿期的幼儿，可以说，他们家里是一刻也不能缺保姆或月嫂的。如果此时家中的保姆、月嫂也回家过年，这于情于理都不应该加以阻拦。但家中的老人、婴儿由谁来照料，便成了一个又棘手又头痛的难题。

如何破解春节“保姆荒”“月嫂荒”？笔者以为，最好的方式就是用温情和待遇留人。一方面，作为雇主，在平日里，要把家中的保姆、月嫂当成家人看待。比如：一起上桌吃饭、一起交流家里长短、一起分享双方的喜怒哀乐。这些看似是一起起不起眼的小事，但时间久了，主雇之间会慢慢地形成一种默契，进而成为一种亲情。如果遇上节假日，保姆、月嫂就会理解难处和困境，就不会“弃之不顾”，就会主动留下来为你解忧排难。另一方面，待遇要保证。作为保姆和月嫂，从乡下进城，其目的也就是想通过自己的辛劳多赚点钱。如果雇主能在待遇上给予优待，尤其是在春节这样的重大节日里，能像企事业单位加班那样给予保姆和月嫂双倍或三倍的酬薪，那保姆、月嫂就会因“感动”而欣然选择“留下”。

当然，除了用温情和待遇留人之外，还可以通过把保姆和月嫂家人接到家中过春节，或是通过平时给保姆和月嫂放几天假，让保姆和月嫂能有一定的时间回老家与家人团聚等多种方式，来破解春节“保姆荒”“月嫂荒”。

有人说：春节“家政荒”，城市人“心里慌”。但愿我们的城市人不妨多些温情、多些善待，用温情和丰厚的待遇，不但把我们保姆、月嫂等家政服务人员的“人”留下来，也把我们保姆、月嫂等家政服务人员的“心”留下来，从而使我们的春节不再频现“家政荒”，也让我们的城市人不再“心里慌”。

责任编辑：霍骋远