提升政务服务从“谐音梗”开始

各地政府玩起“谐音梗”，这波“谐音梗”操作不仅“不扣钱”，还被网友疯狂点赞：太秀了。尤其在疫情之下，网上办事从为政务服务“锦上添花”，变成为了各级政府的“必备技能”。老百姓足不出户、一周7天每天24小时，都可以通过点点手机，轻松享受各种政务服务。（7月1日 中国新闻网）

政府玩起“谐音梗”，是俯下身子的正确姿势。“新湘事成”“皖事通”“浙里办” “蓉e行”“渝快办”“津心办”“晋快办”“贵人服务”……名字易记而且亲民，这对提升政务服务质量，为群众提供更为高效便捷的服务大有益处。

过去，一说到政府政务服务，老百姓似乎有满肚子的苦水，“门难进、脸难看、事难办”是很多办事群众共同的看法。政务服务从某某政务服务平台变身为“新湘事成”“晋快办” “贵人服务”“ 吉事办”等，这样让人耳目一新的名称，说明地方政府部门在放低身段、俯下身子为群众服务，进入这样给人以倍感亲切的网站，老百姓自然会有了好心情，如果软硬件设施又很人性化，自然让办事群众喜不自胜。

政府玩起“谐音梗”，折射“服务型政府”建设初见成效。党的十九大报告中强调，要“建设人民满意的服务型政府”。基于此，各地“互联网＋政务服务”不断向纵深推进。创建服务型政府，意味着政府部门要转变观念，要从“官老爷”转变为服务群众的“店小二”，从而树立起全心全意为人民服务的观念，老老实实替群众办事，让群众满意。

千里之行，始于足下。“谐音梗”玩得再好、再顺畅，如果不在服务质量上下功夫，不千方百计提升为民服务水平，再好的“谐音梗”也难以让群众满意。因此，各地要以玩“谐音梗”为契机，大张旗鼓地加强对党员干部的教育帮助，提高政治站位，树立起全心全意为人民服务的观念，从而让政府政务服务上新台阶，让群众享受到更方便、快捷的政务服务，让他们的获得感、幸福感成色更足，满意度更高。（李瑛）

责任编辑：霍骋远