以“绣花”功夫裁好社区治理的“新衣”

为积极帮助中小商贸服务企业克服疫情影响，稳定生产经营，进一步健全主城区便民服务网络，8月22日，石家庄印发《石家庄市关于支持完善社区便民服务网络的政策措施》，围绕做大做强商贸流通企业和满足居民便利化、品质化消费需求的目标，进一步健全主城区便民服务网络，提高社区商业发展水平和服务保障能力，打造“一刻钟便民生活圈”，满足居民多样化、便利化消费需求。（8月24日河北新闻网）

利民之事，丝发必兴。习近平总书记在贵州看望慰问各族干部群众时强调：“要坚持为民服务宗旨，把城乡社区组织和便民服务中心建设好，强化社区为民、便民、安民功能，做到居民有需求、社区有服务，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。”不断提升社区保障与服务民生水平，事关群众幸福感获得感体验，事关基层治理现代化建设，事关高质量发展基础稳固。新形势下做好社区便民服务工作，需要量体裁衣，多解“硬结”、多穿“细线”，以“绣花功夫”提升便民利民服务本领。

多解“硬结”，不断破解社区治理中的顽固梗阻。问题在哪里，解决问题的方案就要指向哪里。在社区治理过程中，群众最关心关切、亟需解决的问题，就是社区工作的重点。在这个问题上，群众最有发言权，无论是调研探讨还是方案制定，都需坚持群众观点、群众路线，积极鼓励群众参与社区治理，在实践中研究问题、解决问题。通过整合政府、居民、社会组织等各方力量，解决群众急难愁盼的事情，进一步引导居民持续参与社区建设，构建“自我管理、自我教育、自我服务”的社区治理格局。

多穿“细线”，持续提升社区环境“软实力”。社区“软实力”关系到居民更高品质生活享受。解决私搭乱建、改善基础设施，是对社区的“硬件”升级；与此同时，重视居民的子女教育、满足群众的精神文化需求、开展丰富的文化活动，乃至优化社区营商环境则是增强社区“软实力”、凝聚“社区精神”的关键内容。石家庄打造的“一刻钟便民生活圈”，不仅反映出城市硬实力，也是城市软实力的一种标志和体现，这是一个文明城市、幸福城市的美好标准。而随着更多优质资源的分配与下沉，多样化、便利化消费需求得到进一步释放，社区居民的生活品质也随着不断提高，推动高品质生活的体验感越来越好必将成为一种常态。

多绣“新花”，努力探索创新社区服务新模式。社区治理是基层治理的重要组成部分，创新社区服务新模式也是推动政府治理体系现代化的重要一环。新时期，人民群众对美好生活提出更高要求、更多需求，社区服务也应在创新中不断适应这种要求和需求。“枫桥经验”的成功充分说明，在基层服务中要善于运用先进的理念、科学的态度、专业的方法推进社区治理与服务系统化、精细化、法治化，才能全面提高治理效能，不断开辟治理现代化新境界。在探索创新社区服务新模式的过程中，注重新元素的参与、新动能的加入，可以通过创新“互联网＋社区治理”模式，将科学技术引入基层治理框架，这样既能减少居民参与社区公共事务的物理障碍，也能降低社区工作人员的业务负担，从而有效提升社区治理效率。

社区治理是社会治理的“最后一公里”，也是社会治理的基础单元。新时代推动社会治理体系和治理能力现代化，必须推进社区治理创新发展。以打造“一刻钟便民生活圈”为契机，用“绣花”功夫为石家庄乃至河北社区治理量体裁衣，探索出一条符合河北实际的社区治理新路径，就一定能为新时代河北基层治理提供更多经验和参考，为人民群众高品质生活提供更有力承载。（宋鉴）

责任编辑：任凯