学习十九大 坚定跟党走
——河北移动保定分公司深入学习贯彻十九大精神

河北新闻网讯（记者 宋娜）10月18日，党的十九大胜利召开。会上，习近平总书记作了题为《决胜全面建成小康社会 夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利》的报告。会后，中央要求推动党的十九大精神进企业、进农村、进机关、进校园、进社区、进军营、进网络，激发干部群众锐意进取、埋头苦干的精神，进一步鼓足干劲、奋勇前进。全国各地各族人民迅速展开行动，拉开学习贯彻十九大精神的大幕。河北移动保定分公司也及时组织起“学习十九大 坚定跟党走”的专项学习活动，利用各种形式，在全公司上下掀起一股学贯十九大的热潮，在“学懂、弄通、做实”党的十九大精神上下功夫，以十九大精神引领和推动公司各项工作。

全力保障十九大期间通信

十九大召开期间，保定移动以“零重大故障 零重大安全事件 零重要客户投诉”为总体目标，成立通信保障指挥小组，制定应急预案，加强重要基站安全检查，消除安全隐患。严格执行封网制度，实施7×24小时现场值守与技术保障，重点保障高铁、高速、党政军、星级宾馆饭店、大型购物中心、火车站区域内的基站及专线业务正常运行。

多形式组织学习十九大

10月18日上午9时，保定移动组织全体党员和广大员工通过中央人民广播电台、中央电视台等媒体收听收看大会直播，听取习近平总书记向大会作报告。10月23日下午，公司党委组织召开中心组扩大会议开展集中学习，公司党委委员、副总经理张立高带领党委成员一起学习了十九大报告。

线上，保定移动积极组织公司658名党员和员工参与集团开展的“同心共庆十九大 砥砺奋进跟党走”系列活动，通过点亮党徽、点赞榜样、答题闯关等线上活动方式，充分调动干部员工的积极性，营造学习宣传党的十九大精神的良好氛围。

线下，保定移动在公司内部设立多处十九大精神宣传栏、张贴十九大宣传海报，并充分利用电梯电视、内部信息平台“十九大专栏”等媒介，及时将十九大精神传播到各个点位。同时开展了十九大知识竞赛，检验学习效果；并组织110余名党员分批次前往晋察冀革命根据地、白求恩纪念馆，开展红色教育，重温入党誓词。

多措并举提升服务品质

在贯彻十九大精神方面，保定移动各级党员干部充分发挥示范带头作用，进一步筑牢“四个意识”，不断提升能力素质，敢于担当作为，争创一流业绩，将十九大精神融入服务改善、信息化建设、网络优化、节能减排、精准扶贫等各项实际工作中，把学习成果转化为推动企业发展的强大动力。

遵循“客户为根，服务为本”的理念，保定移动在服务工作中针对4G客户、宽带客户、集团客户采取差异化服务举措，着力提升客户满意度。针对4G客户比较关心的流量费用问题，将流量的计费方式、收费标准制作成通俗易懂的流量宣传手册及资费明白卡，方便客户了解；不断提升移动宽带客户的带宽速度，10M免费提升至20M，20M提升至50M，50M提升至100M，并在全部县区实行了“慢必赔”服务承诺；针对集团客户推出了专属的集团产品及促销优惠活动。

营业厅作为公司的对外形象，是客户了解中国移动最有效、最直接的渠道。为了提升客户感知，保定移动在全市175家直营店内开展了“秋风行动”，结合客户进厅后的动线管理进行整改，包括制作上墙公告栏、清理自助服务区多余宣传、业务受理区统一清除柜台贴等，利用两个月的时间，完成44项内容整改，对辖区内所有营业厅进行了服务能力专项提升。

保定移动天鹅西路旗舰店是保定市服务范围最广、业务项目最全的综合移动服务营业厅，自2003年始，先后被评为市级、省级及国家级“青年文明号”

为提高移动业务宣传力度，四季度以来，保定移动还在全省行业内率先开展了沿街商户专项营销活动，组织员工对沿街商户进行一对一摸底调研，梳理客户宽带及套餐使用情况，摸查客户需求，对各沿街商铺做好柜面服务，加快办理业务的速度，加强督导帮扶。

信息化建设硕果累累

在信息化建设工作中，保定移动积极响应十九大报告“为建设智慧社会提供有力支撑”的号召，利用自身技术与数据优势，与保定市交管局共同探索“互联网+智慧交通”的合作新模式，配备“警务通”1001套，提升了交警现场办公速度，并为保定市审计局搭建了基于虚拟桌面的移动办公系统，实现随时随地内网办公，同时与保定市综合执法局在“智慧城管”等方面达成信息化合作意向。

在旅游服务、旅游管理等领域，保定移动大力推动云计算、大数据等先进通信技术的应用推广，为涞水百里峡提供景区WLAN覆盖，为野三坡景区提供“和对讲”，实现智慧泊车、智能门票、智能导游等功能。2017保定首届旅发大会期间，保定移动利用旅游大数据分析平台聚焦实时客流量监控、游客画像统计分析，有效支撑了各级政府管理部门科学治理、高效决策，提高了旅游突发事件的应急处置效率。

今年9月底，中国移动斥资逾15亿元建设的中国移动（河北保定）数据中心一期工程具备装机条件，百度、保定银行等客户目前已经入驻并装机。中国移动（河北保定）数据中心地处保定市工业园区北区，交通便利，配套设施齐全，净地面积103余亩，是河北省内目前最大的数据中心。一期工程总建筑面积6.7万平方米，包括两栋A类数据机房、一栋动力中心以及两栋省级物流中心。机房规划设计机柜数量8000余架，总出口带宽1400G，已通过ISO27001认证审核，符合信息安全管控要求，可为合作伙伴提供主机托管、数据存储、系统维护等运行服务，必将强势引领河北IDC行业的飞速发展，打造河北乃至全国的互联网内容和云计算资源聚集地。

各项工作深入推进 开启行业新篇章

网络优化方面，保定移动在2017年加快4G网络建设步伐。截至10月份，今年全市共增加4G基站1432个，完成48所高校、20个国家级及以上重点旅游景点、15个重点交通枢纽、9656个物业点、30544栋楼宇的网络信号普查工作，通过提质量、优结构、降干扰、促协同，加强深度覆盖能力，提升广度覆盖水平，深化4G及VoLTE（高清语音及高清视频）网络质量优化。

节能减排方面，保定移动在全省范围内率先引进了智能云控节能系统，通过对金迪路局七楼南机房三台专用空调进行改造，每台空调加装一台节能模块，有效解决了核心机房专用空调能耗运行高且缺乏有效监控、机房空调用电情况和空调运行参数无法及时获取等问题，改造后三台空调的节电率约为28%，每年预计节约电能12万度左右。

秉承“科技扶贫、信息扶贫”的理念，保定移动在2017年对辖区内八个县区、508个省政府认定的贫困村共14万户家庭开展了家庭宽带覆盖。同时积极参与精准扶贫，按照市委市政府要求，对涞源县南马庄乡小关城村实施帮扶，为小关城申请18元特殊宽带扶贫政策套餐（月租18元，赠50M以上宽带），并与村领导班子共同谋划扶贫项目，如光伏发电、中药材种植、核桃嫁接、箱包加工、电子商务平台建设等，特别是移动光缆入户，更让村民开拓了眼界、提高了认识，为全村脱贫致富打下良好基础。

责任编辑：李为华