沧州亚龙湾业主不能安装移动宽带

网友诉求：沧州亚龙湾业主不能安装移动宽带

我们是沧州运河区宏宇亚龙湾二期的业主，自去年12月交房以来，7到16号楼不能安装中国移动宽带，只能使用中国电信宽带。但是我家原来是移动协议宽带，不能取消，安装电信宽带需要重新开户交费，造成重复交费的损失。多次联系物业，物业表示是移动公司进度慢，联系移动公司，移动公司称解决不了。双方都强调自身无责任，但影响了我家的正常使用。

沧州市住房和城乡建设局 回复：

根据《物业管理条例》（国务院令第504号）第五十一条：“供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。”宽带设施等有关通信问题不属物业服务范畴，可向相关通信主管部门反映解决。

日期：2018-12-24

责任编辑：李为华