现场+“云”！河北移动全新网络保障模式助力疫情保障

河北新闻网讯 在抗击新冠肺炎疫情的关键时期，河北移动全面落实各项防控措施，学习借鉴湖北抗击疫情优秀经验，采用“现场+云监控+云办公+云协同”的全新网络保障方式，做到疫情防控与网络保障两不误、两促进。

快速响应，打响抗疫网络保障第一枪

疫情发生后，河北移动集中化监控团队第一时间成立党员突击队，带头坚守在岗位一线，15名党员最长持续72小时坚守在工作岗位。为保障网络平稳运行，第一时间发现故障，网管中心迅速建立虚拟值班大厅，采用现场与远程值班相结合的方式开展工作，同时做好人员调度，在做好员工安全防护的前提下组织人员灵活调配，确保现场值守力量充足，远程协作配合顺畅。

持续推进，保证网络质量不下降

通过虚拟化值班大厅对石家庄网络10余项重点网络指标实时监控，1月6日8时起以小时粒度发送“石家庄疫情网络运行情况简报”，7日及时发现由于石家庄地区家宽网络负荷增大导致的CMNET链路利用率升高并紧急完成波道扩容500G。截至目前，各项网络性能指标正常，与往日基本持平，网络感知良好。

同时，坚持以“以工作效率不降低，维护质量不下降”为工作目标，结合河北集中化工作现状，同时参考湖北公司疫情常态化值班经验制定集中化监控工作方案，采用现场、远程协同的方式完成岗位工作，严格按照《故障通知督办规则》进行故障的通知、督办、升级、预处理，并通过原有EOMS系统和云视讯进行交接班。

积极探索，严把监控质量关

河北移动积极探索“现场+云监控+云办公+云协同”的全新网络保障方式，通过云视讯方式实时查看当班人员工作状态，通过云文档实现工作量信息共享，值班人员、组长、值班长、室经理、中心经理可实时查看。通过和飞信、微信群等方式拉近办公距离，增加团队效率。截至目前，网管中心通过全新保障方式处理故障、隐患百余起，创建协同文档十余个，有效保障了全省网络的平稳运行。

责任编辑：田薇