中国电信武邑分公司暖心服务老人获点赞

河北新闻网讯 8月22日下午临近下班，中国电信武邑分公司建设东路营业厅接到一位客户的电话，用户称要将其70多岁婆婆的电信手机号过户到她本人名下，但因婆婆卧床不能外出，希望营业人员能协助办理业务。营业厅店长解彩荣了解情况后，安排营业人员为老人提供上门服务。营业人员于次日早上8点冒雨来到30公里外的用户家中，为用户办理了过户业务。武邑分公司的暖心上门服务感动了老人，对方不停地表示感谢。

“上门服务”只是中国电信贴心、专业服务的一个缩影，中国电信武邑分公司将持续开展适老化服务，让老年人感受到通信服务的便利，切实做到以用户为中心，想用户之所想，急用户之所急，让服务更有温度。

责任编辑：孙明霞