中国电信保定分公司智家工程师深夜冒雨装机获锦旗

河北新闻网讯 近日，一位用户来到保定电信乐凯大街营业厅，送上一面锦旗，以表达对西南区智家工程师和帅的感激之情。

8月19日下午下班时间，西南装维工程师和帅接到乐凯大街电院小区的一张装机工单，用户表示非常着急使用网络，询问能否当天安装。考虑到用户的实际需求，和帅一口答应下来。当天晚上19:00左右，和帅按照约定时间来到用户家，但是用户家中无人，多次联系用户，用户手机关机。和帅一直等了近一个小时还是联系不上用户，就在门口留下了字条，淋雨回家了。刚到家准备吃晚饭，用户打来电话，说自己刚到家，手机恰好没电了。和帅没有抱怨，马上收拾好工具，冒雨再次向用户家走去。

雨中室外走线，加上灯光暗淡，上楼下楼忙碌了一个小时左右，终于安装好了，此时和帅已经被淋成了“落汤鸡”。为了表达谢意，用户特意送来锦旗。

不只是和帅，保定电信的每一位智家工程师都用自己的行动诠释“用心服务，用户至上”的服务理念！

责任编辑：孙明霞