河北邯郸肥乡区打造一流营商环境高地

今年以来，肥乡区以开展“三创四建”活动为总抓手，紧盯做好“六稳”工作，落实“六保”任务，探索建立以创建智慧城市示范窗口为目标，以服务标准化、审批智能化、改革贴心化为内涵的“一创三化”工作模式，筑起审批事项最少、办事效率最高、投资环境最优、市场主体和人民群众获得感最强的一流营商环境新高地，获评全市推进政务服务改革成效显著区（县）第一名。

服务标准化，让便民利企更有效率。肥乡区通过制订实施规范统一的标准，大力度减材料、减流程、减环节、减时限，对所有审批服务事项进行流程再造，审批环节由1856个减至303个，审批公章由436枚减至1枚，取消审批事项27项，全面提升审批速度，“一门办”“一次办”“一窗办”成为新常态。

政务服务一门办。将全区23个部门的291项行政许可事项集中划转至行政审批局，33项服务事项同步进驻肥乡政务服务大厅集中办理，企业和群众进一个门就能办所有事，而且一律实行“一枚印章管到底”。

审批服务一次办。以企业群众办成“一件事”为目标，梳理出最多跑一次事项108项，并为每个事项建立办理流程、所需要件等“一次办清单”，群众可以通过政务服务热线、政务服务网、手机APP小程序进行线上线下查询。制定标准化审批表格模板52项、常办事项套餐服务7项，保证群众一次填对。完善“前台受理、后台审批”机制，综合服务窗口统一收件、出件，实现一个窗口、一套资料、一条龙服务、一站式办公、一次性获批。

集成服务一窗办。设立“企业开办综合服务区”，实行设立登记、公章刻制、银行开户、发票申领等集中办公，一窗受理，并联审批。

审批智能化，更好满足群众需求。依托智慧肥乡一体化服务平台，肥乡在全市率先实现信息集成、数据共享、标准一致、协同共享，审批环节压缩17％，审批速度平均提速90％。

深入推进“一网通办”。构建“横向部门联通、纵向四级联动”电子政务服务体系，梳理公布网上办理事项目录清单，实现665项区级政务服务事项网上申请、网上审批，可办率100％。

创新推进“网约快办”。在全市首推“24小时零见面自助取件”服务。今年新冠肺炎疫情发生以来，还连续推出网上办、自主办等5项硬核措施，进一步跑出“零见面”审批加速度，助力30多家规上企业顺利实现复工复产。

有序推进“移动可办”。打造“肥常快”等一批便民服务平台，设置与群众生活紧密相关的缴电水费、预约挂号等事项端口，实现群众办事“移动可办”“就近能办”。同时，开发“慧”农肥乡服务端口，依托大数据分析技术，精准帮助宣传销售肥乡特色农副产品，为圆满实现“三个收官”提供有力支撑。（记者谢伟娜通讯员李耀彩）

责任编辑：郭宏