平安人寿：2分15秒 彰显平安极速理赔服务

2017年，平安人寿致力于打造“闪赔”服务体系，目标让50万客户体验极速理赔服务体验，通过优质服务提升口碑，提高品牌形象。近来，一系列“闪赔”案件的完成，标志着极速理赔体系迈上了正轨。

客户体验的关键在于理赔，理赔关键在于时效。2017年，公司“闪电赔付”赢得了众多客户的高度赞扬，客户齐先生便是其中之一。齐先生于2010年4月19日在廊坊中心支公司投保，投保险种及保额为鑫祥保额1万元，鑫祥重疾保额1万元，意外医疗1万元。

近日，齐先生在家中不幸被猫抓伤，随即前往医院进行治疗，治疗结束后，立刻联系工作人员进行报案。公司接到报案后，上午9点27分45秒上传图像，为客户申请理赔；9点30分整，理赔中心审核结案，共计赔付1199元。

从上传图像到审核结案，全部过程用时2分15秒。对于如此之快的理赔速度，客户赞扬道：“总是听说平安理赔快，但没想到居然真的是分分钟理赔。”

平安人寿始终不遗余力的提高服务质量，用平安速度打造平安赔付体系，用“闪电赔付”赢得客户口碑，让客户体验“分分钟”理赔服务。

责任编辑：集丹