邮储银行邯郸县支行开展服务培训

近日，邮储银行邯郸县支行服务主管召开营业部服务会议。首先对大堂人员进行重点培训。其次，梳理总结出容易出现的扣分项包括：柜员迎送声、工作期间谈论与工作无关的事项、大堂无迎送、客户座椅未及时归位等问题，并对这些问题逐一进行梳理强调，同时，分享优秀支行一些好的做法，要求严格规范服务流程，从一言一行规范服务行为。随后，重点对新轮岗大堂进行服务行为规范培训。为进一步做好窗口服务打下基础。

责任编辑：陈玉