重服务强管理，中国银行邢台桥东支行切实加强节前上门收款工作

中国银行邢台桥东支行与市火车站相毗邻，多年来双方保持着良好的业务合作关系。春运高峰即将来临，为确保业务安全平稳运行，该行未雨绸缪，统筹部署，切实加强上门收款服务管理。

首先是加强思想建设。上门收款服务是稳固银企关系、深化业务合作、增强客户粘性的重要桥梁。节假日上门收款又是运营与安保的薄弱环节。因此，全员要树立起“万无一失，一失万无”的案防理念，提高对上门收款服务业务的认识。

其次是加强人员建设。对上门收款单位进行不定期培训，从收款业务的相关流程、收款人员的交接、真假钞识别、现金整理、监控下封包上锁盖章要点等多维度全方位分别组织专题培训。

再次是加强制度建设。一是指派专人定期实地巡查，认真落实周查月访。二是客户经理、经办柜员、现金清点人员规范流程，合规操作。三是全面覆盖，重点关注，特别是对接送款时间、款箱交接、视频监控等关键环节进行严格盘查。

该行将继续以合规运营为基础，大力提升服务质效，赢得客户口碑，助力打造最好银行。（文/韩世洁）

责任编辑：集丹