中行曹妃甸分行开展2018年“金融消费者权益日”活动

为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，按照上级行通知要求，中行曹妃甸分行在全辖范围内组织开展2018年“金融消费者权益日”活动。

此次活动以“权利•责任•风险”为主题，宣传普及《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》中规定的金融消费者享有的各项法定权利，加强对金融消费者责任意识的教育，重点向社会公众普及金融广告的基本知识、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径，提高金融消费者识别非法金融广告的能力，增强其风险责任意识和诚信意识，抑制其盲目投资冲动，引导金融消费者通过合法程序解决金融消费纠纷。

按照活动计划，该行一是在辖内营业网点公示咨询投诉电话，设立咨询投诉服务台，及时、高效处理“3.15”期间金融消费者的投诉与咨询。二是抓好网点宣传。要求各行部在营业网点通过电子显示屏或宣传横幅等展示活动口号和宣传标语，并结合本单位金融消费者权益保护及投诉、咨询受理处理工作实际，认真学习《消费者权益保护法》、《指导意见》、《实施办法》有关内容，精心制作包括金融消费者主要权利、风险责任、维权渠道、金融机构主要义务等内容的宣传资料，在辖内营业网点显著位置统一摆放，向消费者发放或供其取阅。三是开展集中宣传活动。由分行团委牵头，组织行内青年员工组成志愿者队伍，积极配合、踊跃参加当地人民银行、消协等组织开展的《消费者权益保护法》、《指导意见》、《实施办法》集中咨询服务活动和其它集中宣传活动，向社会公众普及金融知识，提高风险防范水平。（通讯员李彬）

责任编辑：集丹