农发行定州市支行积极开展金融消费者服务宣传工作

为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，推动全社会征信知识的普及和全民信用意识的提高，农发行定州市支行积极响应人民银行和上级行关于开展 “金融消费者权益日”活动的有关要求，结合本地实际，多措并举开展了以“权利·责任·风险”为主题的宣传活动。

一是强化组织领导。在宣传活动前期准备阶段，该行成立了由行长任组长，分管行长任副组长，客户部、办公室、会纳部等部门人员参加的“‘金融消费者权益日宣’传活动协调小组”，并下设协调小组办公室，具体负责“金融消费者权益日”宣传活动的组织协调工作，明确责任，落实到人，确保各项活动扎实开展。

二是加强活动宣传。为切实提高社会金融消费者的风险意识，该行将“金融消费者权益日”活动宣传融入日常管理工作。通过积极组织相关人员讲解、部室讨论、开设“金融消费者权益日”宣传专栏等形式，使员工充分了解掌握“金融消费者权益日”活动宣传的基本内容，增强对金融消费新制度了解。通过制作“金融消费者权益日”电子宣传手册、开展进机关、进社区等“集中式”宣传以及现场开展“金融消费者权益日”讲解和咨询活动，摆放宣传资料、发放“金融消费者权益日”宣传手册、提供咨询等形式开展专项宣传活动，积极推动了全社会“金融消费者权益日”知识的普及。

三是取得良好效果。通过本次活动的开展，加强了对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育，引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身权益，有效普及了金融知识，增强了群众维护金融消费权益的意识，为构建和谐的金融消费环境起到了良好的推动作用。(王朋立)

责任编辑：刘振华