平安人寿：重疾先赔 好评无数

日前，平安人寿沧州中支为一位患癌客户启动重疾先赔方案，仅用时16分钟即完成调查及理赔，赔付重疾款16000元。

公司接到业务员报案，客户张女士因子宫内膜癌，在沧州市中西医结合医院住院治疗。理赔人员接到客户报案后，开车赶往客户治疗的沧州市中西医结合医院，通过核实，张女士符合重疾先赔条件，理赔人员马上帮助客户整理理赔材料，并使用移动端上传，16分钟后，该理赔审核顺利结案。从报案到理赔结束整个过程仅用16分钟。在收到理赔款短信提示后，张女士的家属对还在现场的理赔人员表示感谢，周围病人家属纷纷过来询问，在得知平安人寿从申请理赔到理赔款到账仅用了16分钟！大家纷纷感叹道：“真后悔没有在平安购买保险，没想到理赔这么顺利，这么快，还是上门服务”。

平安人寿的重疾先赔让客户感受到了平安有速度、有温度的理赔服务，为公司品牌创造了价值，使客户更加认同中国平安。（李华）

责任编辑：集丹