邢台银行打造五星级金融服务助力“双创”企业发展

省、市“双创双服”活动动员部署大会召开后，邢台银行14名行级领导带领基层支行同志，分别深入21个县市区、市直单位和重点大型企事业单位走访，广泛征求意见和建议，以进一步改进服务方式，优化服务流程，更好服务企业、服务民生，助力新时代建设经济强市、美丽邢台。

拓宽线上渠道，“210”审批贷款。邢台银行依托“在线供应链金融”，拓宽线上融资渠道，将“线上自助贷”作为服务实体经济的一条新途径进行探索创新，把授信手段“搬”到网上，研发“薪享贷”“精英贷”等产品，有效缩短企业的审批时间，简化企业的申请手续。企业只需登录邢台银行手机APP，便可实现2分钟填表申请、1秒钟审批、零人工干预“210”式的信贷资金支持，且资金可实现随借随还，按天计息，有效破解企业融资难、融资贵、融资慢的问题。

研发信贷产品，优化授信流程。邢台银行结合“双创”企业的经营特点和融资需求，针对创业企业缺乏有效抵押物的特点，面向有产品订单企业推出了“订单贷”信贷产品，帮助企业走出了由于资金不足无法生产的困境。下一步，该行还将在信贷产品、服务流程以及融资模式方面开展创新，积极研发适合“双创”企业的信贷产品，向“双创”企业提供结算、融资、理财、咨询等一站式金融服务，并在申请流程、贷款审批、还款方式等多方面精简流程。

转变服务模式，提供五星级服务。针对市民日益增长的金融需求，邢台银行提出要为客户提供五星级金融服务，向客户提供暖心服务，打造有温度的银行。在为客户提供24小时人工服务的夜间银行的基础上，依托网点实际，打造“咖啡银行”“医疗服务银行”等特色支行，打造“最佳客户体验银行”，提升客户满意度，增强市民获得感。（宋文哲）

责任编辑：刘玥晨