平安人寿：主动服务 平安有爱

近日，平安人寿张家口中支代理人小刘仅用11分钟37秒为客户陶先生完成理赔，其主动、热情、专业的服务获得客户好评。

客户陶先生2016年4月经别人介绍给自己投保了一份鑫祥险种，并附加意外医疗险。近日，陶先生在回家的路上不小心意外摔伤手部，遂到医院进行治疗，产生医疗费用。

随后，陶先生拨打了其代理人小刘的电话说明情况，申请理赔。小刘接到电话后第一时间为陶先生向公司申请理赔报案，并主动帮忙陶先生准备理赔材料。小刘在理赔工作人员的指导下，通过手机口袋E行销上传理赔资料，仅仅用了11分37秒客户便收到了理赔款到账通知信息。陶先生收到理赔款马上打电话过来，高兴地说：“平安的服务就是好啊，不仅理赔手续简单，而且理赔速度也太快了，大公司就是服务就是好。”

平安人寿“闪赔”的理赔服务让客户在第一时间感受到，无论在何地出险，都会有平安的温暖相伴。用最简单的手续、最专业的服务、最快的速度为客户理赔，彰显平安的爱与责任！（杜景会）

责任编辑：集丹