富德生命人寿衡水中支优质服务暖人心

7月12日下午5点左右，富德生命人寿衡水中支接到客户刘先生打来的电话，称因身体原因无法到公司办理满期金领取手续。经查询，工作人员从系统中了解到客户保单信息，并与与客户约好上门服务时间。

7月13日清晨，工作人员赶乘最早的班车抵达约定地点，但客户迟迟未到，电话一直联系不上。工作人员为了不失信于客户，一直苦等到下午2点左右才见到客户。随后，工作人员耐心的为客户办理满期手续，赢得了客户连声称赞和好评。

“用心微笑”、“高效服务”是我们每个客服人员心中的信条。我们将持续保持良好的精神状态，为每一位客户提供最优质的服务，让客户感到宾至如归。（魏莎）

责任编辑：王亚楠