富德生命人寿张家口中支用贴心服务和便捷体验赢得客户称赞

富德生命人寿张家口中支一直以客户为中心，通过开展多元化的客户服务工作为客户带去贴心服务和便捷体验。近日，张家口中支接到客户张女士来电，张女士表示在2015年投保公司产品，现在满期了，但是由于其父亲病重在家，故无法前来公司办理相关满期手续。

工作人员在确认张女士所诉保单情况属实后，将情况告知保全人员。保全工作人员与客户及时取得联系，为客户提供上门服务。此时正值入秋时节，工作人员顶着大风前往客户家中，为客户办理了相关满期手续，客户激动的说：“如果没有你们今天的上门服务，这事不一定什么时候能解决呢，现在家中病人又急需用钱，真是太感谢你们了！”

客户的肯定是对我们最大的鼓励和鞭策，激励着我们在今后的工作中不断提升服务品质，为公司客户带来更加优质、髙效的服务。（杨冠军）

责任编辑：王亚楠