中银保险河北分公司组织开展“普及金融标准 提升服务质量” 专题培训

为加强标准化工作，统一金融标准服务规范，提升公司服务质量，进一步维护消费者合法权益，近日中银保险河北分公司以“普及金融标准 提升服务质量”为主题展开了专题培训。

培训中，公司组织各部门10余名骨干人员分别宣导了《标准化法》《中银保险有限公司服务承诺》（2018版）和《中银保险有限公司标准化理赔服务手册》，宣导中还特别强调了公司服务标准、车险特色服务项目及服务时效要求。通过学习大家深刻认识到，金融标准是金融业健康可持续发展的重要支撑，在推动保险业发展、深化金融知识普及以及防范金融风险等方面发挥着重要作用。

此次培训主题鲜明、内容务实，在普及金融标准化知识的同时，进一步增强了全员金融服务意识，对推动公司做好保险金融服务工作、保障消费者权益起到了积极的促进作用。（此文由中银保险河北分公司 王建娟提供）

责任编辑：王丽媛