中信银行高新技术开发区支行成功堵截一起信用卡诈骗事件

近日,中信银行高新技术开发区支行成功堵截一起信用卡诈骗事件。保障了客户资金安全，得到客户的高度认可。

10月25日，一名客户到高开支行厅堂咨询信用卡还款问题，客户神色紧张，说收到催还款信息，经办理财经理迅速将客户引导到服务专区安抚客户。经了解，客户表示其妹妹收到一条法院通知信息，说其信用卡严重逾期，要依法强制执行还款，信息中还预留了客服电话。但客户告知其妹妹为聋哑人，从没办过信用卡，而且人在邢台，所以家人都非常担心。在和客户沟通过程中，理财经理发现信息是由一个陌生的手机号码发送过来，很有可能有诈骗嫌疑，考虑到事件的紧急性和特殊性，在核对了客户真实身份后，通过拨打中信信用卡专线查询到其名下确实没有中信信用卡，经确认属于诈骗信息。经过努力，成功识破并堵截了这起尽心策划的诈骗行为，保障了客户资金安全。

中信银行提醒广大市民提高风险意识，要通过银行正规渠道办理信用卡，确保个人用卡安全。同时，中信银行将继续加强网点柜员风险防范能力培训，提高识别电信诈骗犯罪的技能，切实保护好客户资金安全。（田亮）

责任编辑：集丹