中行张家口分行提升厅堂服务效能

中行张家口分行积极践行全心全意为人民服务的宗旨，在提升服务水平、改善服务环境上着力，让百姓切实享受到厅堂服务的便民实惠和贴心温暖。

该行在辖内各营业厅内划出专门区域，设立“温暖角”，张贴醒目标识，为往来客户、环卫工人、交警、志愿者等人员提供座椅、老花镜、常见药品、雨伞租借、轮椅、手机充电、饮水等服务。同时，该行持续开展学雷锋志愿服务活动，热情接待求助群众，帮助客户解决难题，获得一致好评。

在给客户送去温暖的同时，该行在全辖网点投产上线了支行能银行、智能柜台等设备，将传统的非现金业务迁移至自助终端，可一站式办理开立借记卡、签约网银、手机银行、修改资料、打印流水、理财、外币兑换等业务，缩短了客户排队等候时间，大大提升了客户体验。（郭颖）

责任编辑：集丹