河北省保协专业性获认可全年受邀8家公司提供培训服务

2018年12月11日，为促进公司不断提升投诉处理业务水平和技能，河北省保协应众诚汽车保险股份有限公司河北分公司邀请，为该公司20多名工作人员进行了业务培训。这是河北省保协2018年以来第8次受邀为公司提供培训服务。

培训会上，河北省保协工作人员对2018年上半年全省保险投诉情况和12378热线运行情况、保险纠纷调解规程等进行了介绍。结合省保协保险纠纷调解经典案例，针对保险人伤案件赔偿项目常见争议、司法鉴定视角下的保险理赔等问题，对涉及的保险法相关法律的理解和适用进行了解析。参训人员纷纷表示，通过此次专题培训，进一步厘清了投诉处理思路，提高了处理案件的水平和技巧，增强了处理投诉的信心。

2018年，河北省保协多次走进公司，提供专业的培训服务，为人保财险、大地财险、众诚财险、中信保诚、平安人寿、中国人寿、农银人寿、新华人寿等8家公司提供了培训服务，在促进公司提升投诉处理、法务等工作的同时，也增强了与会员公司的沟通交流。下一步，省保协将根据会员公司需求，继续提供多方位的消保服务。（默盼）

责任编辑：集丹