宁晋中行被总行团委授予“2017-2018年度青年文明号”殊荣

宁晋中行坚持以服务为主，以真诚为本，以奉献为荣，努力塑造一流银行形象，打造一流员工队伍，创造一流经营业绩，取得显著成效，日前被总行团委授予“2017-2018年度青年文明号”称号。

加强组织领导，争创一流管理

该行成立了由行长任组长，团支部书记任副组长，各团队经理为组员的领导小组，对青年文明号活动有针对地做好规划、指导、组织和实施。有效促进了全行创建意识、市场意识和管理意识的不断增强，保证了青年文明号活动的有序开展。建立完善了相应的检查监督体系，实行主管领导亲自抓，分管人员具体抓，保证了建立工作顺利落实。为营造浓厚氛围，该行设立公益宣传牌，将“青年文明号”组织架构、岗位职责制、目标规划等张贴公示，主动向客户公开各项业务收费标准、服务承诺及投诉电话，自觉接受客户监督。

建设文明窗口，争创一流的服务

该行把文优服务始终当做中心工作来抓，对岗位业务精益求精，对服务质量严格管理。坚持开展“礼貌服务、礼貌形象、礼貌用语”三步曲活动，在营业厅内建立了温馨便民服务站，义务为客户提供报刊、雨具、医疗等服务;深入开展诚信建设，不折不扣地履行服务承诺。自创建“青年文明号”活动以来，该行未发生一起恶性客户投诉事件，增强了中行的信誉度和美誉度。

发挥党团作用，打造企业核心竞争

组织职工运动会、“我是讲书人”演讲比赛等一系列的文体活动，增强团结，凝聚人心;组织广大青年参与社会公益活动、扶贫帮困、向灾区捐钱捐物等活动，使青年真正成为关心社会、贴近人民群众的桥梁和纽带，弘扬职工奉献社会的时代风尚。开展“学先进、树标兵”岗位竞赛活动，发挥团员青年先锋模范作用，把培育标杆、树立典型作为礼貌建立活动的重要一环紧抓不放，涌现出了一批工作踏实肯干、业务潜力突出、创新意识强的优秀典型，榜样的力量不断影响全体员工，促进了核心竞争力不断提升。2018年底，该行人民币存款当年新增28645万元，完成考核任务190.97%。各项贷款占比33.01%，当地四行排第一位。全年发行银行卡5942张，占考核任务297.1%; 国际结算量19789万美元，占考核任务197.89%，国结市场份额40%，创近年新高。  （通讯员吴新强）

责任编辑：刘振华