车主发微信感谢人保财险

“人保真的好，感谢！”车主乔阿姨发微信给人保财险查勘员表达感谢之情。

7月5日，人保财险邢台市分公司理赔中心平乡分部查勘员接到报案，在平乡县与巨鹿县交界处肖庄村发生标的车辆撞电动车事故，三者一人受伤，报案时伤者已送医院检查。接报案后查勘员迅速联系车主了解案情经过，并安抚车主不要慌张，约定好到达时间后快速赶往现场。

在现场了解到伤者前往巨鹿县医院检查，经检查确认并无骨折，医生对创口进行了缝合。因事故现场在县界边上，为了让车主省时间少跑腿，提供人保更优质的理赔服务，查勘员在事故现场与双方家属进行安抚沟通，并宣导公司“小额人伤”快速处理办法，得到双方家属一致认可。最终以当场赔付对方500元，将小额人伤调解完毕。

“小额人伤”快速处理办法，不仅为车主省时省力，同时避免了过度医疗，提高了案件处理时效。从接报案到事故调解完毕，仅用了两小时。

责任编辑：刘振华