中行唐山分行运营部多措并举进一步做好集中核准业务工作

为进一步提升集中核准工作质效，提升核准队伍服务能力，进一步深化集中核准工作效能，全面提升服务水平，中行唐山分行运营部采取以下措施进一步做好集中核准业务工作。

加强核准柜员的业务学习。该部加强集中核准工作人员的学习培训制度，要求员工及时掌握条线最新业务制度，以统一学习和自学相结合，微信群督导学习和晨夕会学习相结合不断提升员工的专业知识，适应前台业务的不断更新和变化，胜任集中核准工作。

严格集中核准人员绩效考核办法。该部不断加强集中核准人员的考核内容、如业务量、在线时长、工作质量、工作纪律、出勤、服务态度等实行登记薄登记、数字化考核制度，提升集中核准人员的工作积极性。

及时做好制度传导和业务指导工作。该部对上级行的业务提示、业务督办、每月业务情况通报等及时的学习和下发邮件、传达到每一个集中核准人员，加强集中核准人员的日常授权核准工作的过程管理和工作指导。

通过进一步做好集中核准业务工作，该行深化了集中核准人员的工作过程管理，使集中核准工作安全、高效的运营，提升了集中核准业务工作的质量和效率，为唐山分行业务发展及稳健经营奠定了良好基础！（刘顺明）

责任编辑：刘振华