农发行迁安市支行厚植文明服务根基

为助力迁安市持续推进全国文明城市建设，积极发挥“银行网点示范单位”的先进模范作用，农发行迁安市支行主动响应市政府号召，贯彻落实各项工作要求。于近日采取一系列措施，全面推进文明服务工作。

该行始终以群众满意为“第一标准”，文明服务高标准、严要求，自我加压。自创建全国文明城市以来，该行结合实际，立足岗位，不断采取有力举措，拓展服务渠道，提升服务质量。

该行通过横幅、单页、宣传栏等各种媒介，广泛宣传文明城工作的相关要求，争做参与者、传播者、示范者，使文明知识人人尽知、自觉践行，切实增强社会公众对此项工作的认同感。此外，在每个窗口设置评价器，采取评价器评价、意见簿登记等方式听取客户的意见和建议。同时，还设置了手机充电宝、便民椅、老花镜、便民伞等便民服务设施。周到、细致、热情的服务，赢得客户普遍赞誉。

在硬件做扎实的基础上进一步提升软件水平，该行加强员工对文明城市建设等常识的培训，继续提升服务质量，热情细致强化窗口服务，推动文明城市建设工作落实、落细。（李文月）

责任编辑：王丽媛