平安人寿邢台中支：疾病住院，3.43分钟快速赔付

近日，邢台中支仅用时3.43分钟完成一起疾病住院赔付案例，专业、及时的服务再次获得客户肯定。

客户刘女士，38岁，企业职能部门经理。2016年6月通过代理人为孩子投保智能星保额10万、智能星重疾保额5万、住院日额10份等险种。近日，被保险人出现咳嗽症状，口服药物治疗效果不佳。故前往医院住院治疗，医生诊断为肺炎、支原体感染，遂住院治疗。保单服务人员了解这一情况后，协助客户出险当天进行报案，并通过口袋E行销APP提交了理赔申请，仅3.43分钟案件顺利结案，经审核，按照《住院日额07条款》共给付住院日额保险金人民币600元。在这过程中，公司专业服务，极速审核赔付的过程使客户连声称赞，并表示后期会继续购买平安公司产品，进一步完善家人的保险保障。

保险是一份责任，它不仅是公司对客户的承诺，也是投保人对家人的守护。后续，邢台两核风险管理部将继续以客户体验为中心，持续提升服务体验，让客户真正感受到平安更快、更温暖、更贴心的理赔服务。（李华）

责任编辑：刘振华