唐山市玉田县税务局全面开启疫情防控期间“非接触式”办税费模式

疫情防控的关键时刻，保障好纳税人、缴费人和税务干部的生命健康，就是对社会负责、对党和人民负责。在疫情防控工作中，唐山市玉田县税务局就群众关切的申报纳税、个人所得税、企业所得税、社会保险费、增值税发票等相关税费政策，及时通过媒体、微信等载体广泛宣传，确保政策及时传递，纳税人缴费人及早知晓。

为保障纳税人便捷办税，积极倡导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端的非接触通道来办理个人所得税、车辆购置税、车船使用税、社会保险费等多项业务，该局多方采取措施，通过“玉田风景线”微信公众号、微信朋友圈等载体，主动向社会公开业务咨询电话和办税服务厅窗口人员手机号码，全力推送省局涉税办理信息，及时把河北省电子税务局、12366纳税服务平台等网络办税、纳税咨询平台的进入渠道方式的再扩散，确保每一名纳税人掌握网上办税技能。为了加快扩散途径，破解高峰时期咨询电话繁忙、路线不畅的问题，征收厅窗口人员主动公开手机号码，把连接征纳关系的通道加粗加宽，加大税务部门与纳税人的接触面，让窗口人员人人都是业务咨询答复者。同时，落实“首问负责”制，机关业务部门高负荷运转，收集汇总纳税人提出的共性问题和个性问题，并及时回复纳税人问题。据不完全统计，纳税服务电话和窗口人员每天人均解答涉税人问题23项。据了解，该局已通告全体域内信用等级为A~C级的纳税人在2月10日零时起至2月29日，均可依申请办理增值税发票的免费邮寄服务，完全实现疫情防控期间发票领用全环节的“非接触式”模式。（通讯员高杨 杨立宝）

责任编辑：刘振华