​徒手攀爬至50米高空查勘

3月27日，人保财险河北张家口市分公司接某公司报案，该企业位于张北县的新建风电设备发生电缆盗窃事故，导致风力发电设备损坏。

接报案后，该市分公司理赔中心首先调取了出险企业的承保资料，了解该企业在此次事故索赔涉及险种及投保金额，并整理了该套设备的技术资料，掌握电机配套电缆材质、规格型号，联系厂商确定其平均市场售价，从而对出险标的做到心中有数。与此同时，查勘人员第一时间赶赴事故现场核实损失情况。经地面查勘，风电设备塔筒外部遭到破坏，且有明显被盗痕迹，现场查勘与报案事实吻合。但价值较高的风电电机及被盗电缆切口均位于风电塔筒上部第三节位置，距离地面50米高。为取得第一手设备受损现场资料，查勘人员在被保险企业的再三劝阻下坚持爬上塔筒顶部实地查勘。经过简短安全培训，查勘人员克服塔高空寒冷、筒内空间狭小、高空作业无防护措施等不利因素，徒手爬上风电塔筒查勘位置，用了近一小时完成受损设备查勘工作，完整收集了案件处理相关资料。

查勘完毕，查勘人员凭借专业理赔知识及现场查勘资料为被保险企业提出以部分修复替代整体更换的方案，得到了被保险企业认同，严谨细致的工作不仅降低了公司赔付成本，也为疫情后该企业及时保障电力生产节约了宝贵的时间。

责任编辑：刘振华