中行清河支行积极做好劳动节期间支付清算业务

为有效保障劳动节期间支付清算工作的有序开展，进一步提升客户服务体验，中行清河支行高度重视、提前规化，多措并举确保支付清算业务稳健运行。

1、安排专人负责。支行提前谋划，落实支付清算业务责任人，实时监控各支付系统运行状态，及时处理异常报文和查询查复业务，对照每日必查清单做好各项支付业务日结。

2、提升客户服务。支行坚持“以客户需求为导向，以优质服务为依托”的工作理念，认真对接客户所需，确保为每一位客户提供高质量、高效率、高层次的服务。

3、做好应急处置。劳动节期间确保做好突发事件应对处置准备，完善各类支付清算业务应急处置预案，适时组织应急处置预案的演练，使每一名员工都熟悉突发情况的应急处置流程和办法，增强员工处理业务的能力，确保及时稳妥有效应对。

责任编辑：刘振华