中国银行燕郊分行营业部开展支付清算自查、总结系列工作

中国银行燕郊分行营业部一直以来十分重视支付清算工作，以贴心服务为宗旨，不断满足客户多样化的结算需求。以结算效率和结算产品为抓手，为企业客户在银行结算环节保驾护航。将内控合规与业务发展相结合，定期开展业务自查，总结工作经验，优化业务办理流程，切实提高结算水平。

开展结算自查，吃透业务流程

中行燕郊分行营业部拥有一支近十人的结算队伍，公司结算工作最主要的特点是准确性和时效性，结算团队在主管领导的带领下，以提高团队工作人员业务水平为切入点，开展多种形式的培训学习活动，定期开展岗位自查活动，通过“回头看”找出结算工作的薄弱环节，严格执行省、分行工作流程规定，及时发现问题，解决问题，利用晨、夕会进行经验交流，总结工作经验，针对多种业务操作方式进行优中选优，实现结算人员由会操作向快操作、准操作、懂操作转变。将结算工作的准确性和及时性纳入绩效考核，准确高效的结算水平是获得客户好评最直观的体验。

以优质服务提升客户满意度

结算工作主要包括对公国内结算和国际结算，中国银行燕郊分行营业部充分发挥省、分行“绿色通道”机制，在疫情期间在做好内控合规的前提下，特殊业务特殊处理，实现多笔进口防疫物资的跨境资金快速汇往境外，满足了客户需求，体现了大行担当。受世界疫情的影响部分外资企业负责人远在国外无法出境，我行工作人员加班加点，利用邮件和视频等多种渠道进行连线核实，在月末最后一天，成功完成企业员工工资的批量发放，极大的提高了企业对我行工作人员的认可。

中国银行燕郊分行营业部将总结经验，不断学习，精益求精，以过硬的业务水平和优质的服务态度做好对公结算工作。（廉强）

责任编辑：刘振华