人保财险石家庄市分公司情系客户

日前，交通事故伤者赵某专程到人保财险石家庄市分公司理赔中心，赠送标有“情系客户急人所急，尽心服务至善至美”的锦旗，感谢人保财险的理赔服务。

据悉，出租车司机陈某行驶时刮蹭一辆电动车，造成双方车辆损失，电动车车主赵某颅内出血、颅骨骨折住院治疗。事发后，该市分公司理赔中心三次到医院探视了解伤者伤情，并告知后续理赔事项。伤者出院办理保险理赔事项时，由于出租车司机无从业资格证，商业险不属于保险责任，只能在交强险项下赔付，但司机陈某不愿额外支付费用，并因此与伤者多次产生争执，最后甚至不与伤者见面。了解情况后，理赔中心积极主动协助伤者，与被保险人多次沟通，最终达成保险理赔协议，到司机家中上门签订保险理赔协议，最终调解成功。

责任编辑：刘振华