人保财险保定市分公司开展“服务提质、效能提速、管理提效”活动

日前，人保财险保定市分公司开展“服务提质、效能提速、管理提效”活动，以“服务致胜”为推动公司高质量发展助力。

人保财险保定市分公司坚持以客户为中心，大力推进“大服务”战略，通过交流群对线上化推广、疫情期间服务举措、投诉管理办法等具体服务工作进行宣导，开展在岗服务人员客户服务知识和服务技能培训，做优、做强线上化服务举措，助推经营管理工作有序开展。

为确保疫情防控期间各项服务不松劲，该市分公司以明确标准、强化技能、提升效率为目标，重点从线上化服务引导、服务标准化等方面入手，着力提升营业厅服务能力。

为全面有效开展防控疫情，各分支机构完善办公场所防疫方案，严格落实体温检测、职场消毒等工作。在严格落实各项防控要求的前提下，不断完善职场建设，以整洁的仪容仪表和饱满的精神状态，为客户提供热情周到的品质服务，有效提升客户满意度。

责任编辑：刘振华