中行唐山分行运营部积极组织全辖开展支付清算业务直播培训工作

为深入推进劳动组合优化工作落地实施，切实提升转岗人员支付清算业务综合服务能力，激发队伍活力，助力网点效能提升，中行唐山分行运营部按照省行支付清算部通知精神，积极组织全辖开展支付清算条线“劳动组合优化-网点转岗人员综合能力提升”直播培训工作。

高度重视、部署落实。运营部接到通知后高度重视专门召开了资金清算团队例会要求团队传达通知、部署落实、学习直播、保证参与率、学习率。

培训内容、培训时间。运营部积极利用班后半小时的时间，转发国际收付业务及产品介绍、国内收付业务介绍及客户投诉处理流程培训内容。包括国际汇出汇款、汇入汇款、查询查复、反洗钱等国际收付相关业务基础知识、业务流程及风险点介绍，清算产品介绍等内容。

培训对象、培训要求。运营部要求全辖网点负责人、网点副职、厅堂岗位人员、柜员、授权岗位人员、大堂经理等人员参与直播培训。要求参训人员提前安装最新版中银学习平台APP，能够正常使用、进行手机签到、线上交流、查看课件，保证支付清算业务相关人员的参与率。

组织全辖开展支付清算业务直播培训工作，增强了全辖支付清算业务岗位员工的学习意识，起到了人人学业务、人人懂业务、人人精业务的学习工作氛围，为唐山分行支付清算业务的健康、稳步发展，确保支付清算业务高效运行，打下了坚实的基础。（刘顺明）

责任编辑：刘振华