中行邢台市桥西支行以党建引领窗口服务

为进一步提升窗口服务形象，提高工作人员服务水平，让群众真真切切感受到最快、最优的服务。近日，中行邢台市桥西支行与党建共建单位公积金中心联合组织窗口人员开展了一场服务礼仪培训。中行邢台市桥西支行与公积金中心全体窗口人员共计50余人参加培训。

培训以“服务提升礼迎天下”为题，从对礼仪形象的认知，到接待礼仪的规范、接待窗口人员的形象管理，从传统文化讲到现实生活，从理论讲到实践，兼具理论性、针对性和操作性。培训现场演示了基本的站姿、坐姿等形体礼仪，并结合现场互动，对鞠躬礼、握手礼、指引礼等进行了详细解说，使听课人员受益匪浅。

培训结束后，员工纷纷表示要把培训的礼仪规范内化于心、外化于行，合理运用到实际工作中，切实提高办事群众的获得感和满意度。（党伟娜）

责任编辑：刘振华