中银全球智汇为稿费漂洋过海插上天使的翅膀

6月29日中午13:30，一阵急促的电话铃声打破了夏日宁静的大厅，电话那头传来焦急的声音：我是一名医生，前一段时间向英国某杂志投了一篇论文，杂志社通知今天必须把稿费汇到指定账户，否则会延期发表，赶不上这次职称评选。

大堂经理接到电话后心情也跟着紧张起来，一边耐心劝导客户不要着急，一边了解客户的汇款信息。当了解到收款银行为英国巴克莱银行时（可以续作中银智汇产品），大堂经理的心里有了底气，邀请客户本人持身份证、缴费清单到网点办理跨境汇款，可以实现当天汇款当天到账。

下午14:00客户来到网点，大堂经理热情接待，引导客户到智能柜台开卡、购汇、汇款，整个过程“一气呵成”，14:32，随着汇款回单从智能柜台成功打印，客户揪着的心终于放下了，对我行高效、优质的智能化服务连连称赞。

送走客户，但是我们的跨境服务并没有结束。下午17:02，国际结算岗柜员通过核心系统追踪到该笔汇款已入账，第一时间通知客户。电话那头客户孩童般的欢呼声，是对我行跨境服务最真诚的认可。

“飞”一样的跨境汇款产品、专业的服务技能、一站式的智能化服务，让开发区支行的跨境服务为稿费漂洋过海插上了天使的翅膀，赢得客户高度赞誉。(张士磊)

责任编辑：刘振华