富德生命人寿保定中支总经理接待日现场解决客户疑虑

“您好，我是富德生命人寿保定中支总经理，很高兴能够为您服务，感谢您对富德生命人寿的信任，请问有什么问题可以帮您？……”2020年7月8日上午，随着富德生命人寿保定中心支公司总经理面带微笑向客户送上真诚的问候，保定中支开启了7月的总经理接待日活动。

面对越来越激烈的市场竞争，富德生命人寿保定中支始终把“服务第一，客户至上”作为公司提升品质的指导思想，已连续多年坚持开展总经理接待日活动，每月选定一天由公司总经理室成员亲自临柜接待客户咨询投诉，为客户排忧解难。公司在客服大厅设置了总经理接待日公示牌，将接待时间提前进行公布，接受客户预约，确保公司管理层能够直接面对客户，了解客户困难，解决客户关心的问题。7月8日，正值一年一度的保险公众宣传日，这次的总经理接待日显的更具有特别的意义。

来自清苑的客户马先生，有幸成为7.8总经理接待日首位接受服务的客户，保定中支总经理耐心地了解了马先生咨询的保单贷款业务，解答了客户有关利息和还款方式的疑问，并热情地向客户推荐了“e动生命”线上自助服务APP，让客户亲身体验到了公司科技赋能给客户带来的便利。

“没想到公司的老总服务态度这么好！我一定要在朋友圈里大力推广富德生命人寿，让我的亲戚朋友都来做你们的客户！”马先生对保定中支总经理的接待非常满意，不住的竖起大拇指表示赞扬。

“富及民众、德行天下”，富德生命人寿保定中支每一位员工都视客户为亲人，用百分百的诚心和耐心，为客户提供最优的服务，与客户一起共同守护美好生活。

责任编辑：王丽媛