富德生命邯郸中支客户节期间小额案件“秒赔”便捷客户受赞誉

富德生命人寿自2020年夏季推出以“含章盛德，共富新篇，奋进新时代”为主题的第十四届客户节以来，线上线下开展了多项活动，邯郸中支更是以客户节为契机，优化服务项目，提升服务品质，其中，对小额保险案件实行秒赔付，极大地方便了客户，获得普遍赞誉。

7月2日上午10点，邯郸大名的崔先生前往公司申请门诊理赔报销。原来，崔先生是富德生命邯郸中支的老客户，每年他都会为自己购上一份小额意外险。今年进入夏季以来，生性开朗的崔先生应酬也多起来，每次聚会基本都会与朋友畅饮一番。两天前，他在一次聚会中喝的有些多，在回家途中不小心跌入路旁的沟里，虽然人没什么大碍，但双臂及面部有多处擦伤，后经家人紧急送住医院进行了处理。

理赔人员接到崔先生的理赔资料后，马上输入到“掌中赔”中，仅用时5分钟，就将179.11元的理赔款支付到他的账上。崔先生收在到银保短信回复后，对工作人员说：“富德生命人寿的理赔真是方便，不仅流程便捷，理赔款也支付也很迅速”。工作人员无微不至的提醒崔先生：夏天是意外事故多发的季节，在日常生活中要多注意人身安全。崔先生憨厚地笑着答应到：“一定一定，谢谢你们的关心”。

“内诚于心，外信于行”是邯郸中支一直坚持的经营理念，每位员工都致力于为客户提供周到便捷的服务，愿为每个家庭的幸福保驾护航。

责任编辑：王丽媛